不要总说产品有多好,要说产品能给顾客带来多少!
顾客买的不是产品本身,而是产品能够给顾客带来的好处,很多咨询师在跟顾客沟通的过程中,过分的突出了产品的优点和特点,而忽略了阐述产品本身能够给顾客带来的好处。所以一流的咨询卖远景,二流的咨询卖自己,三流的咨询卖产品。
有一年我在北京接诊,有个顾客要做鼻子,但一直犹豫和纠结到底是用假体还是打玻尿酸,最终要走了,还是没有决定下来。咨询师把这个女孩带到了我的咨询室,说让我给她看看面相,做一下设计,看看能不能说服顾客成交。
我说这位美女相貌相当的不错啊!典型的观音相,三停匀称一生富贵安康,五岳朝拱一生不缺钱财。特别是你的眼睛,明亮有神,典型的网红眼,正可谓是:明媚的双目如一泓秋水,涓涓而流,闪烁的睫毛像碧空的星星闪闪而动,弯弯的眉毛像蜿蜒的河流,蜿蜒而行。本来女孩子进来挺不高兴的,听我这么一顿夸,笑开了花。
我接着说,你额头饱满主你少时无忧,家庭条件不错,但额头有疤主你必定是二婚之命,一婚不长久,二婚不到头,你眼睛虽漂亮,但眼过大而难留光彩,女人眼大不为良,床上必定多情郎。你的鼻头有肉,宅心仁厚,是个心存善良的人。但可惜鼻根太低了,而且有横纹,山根断裂印堂低,命中必做两家妻。你的子女宫虽然饱满,但颜色发暗,而且右侧上面有颗黑痣,这叫做哭子痣,这说明你流过一次产,而且还是个男孩。眉头发炸排行老大,眉尾浓重,你下边应该还有个小弟弟。
说完女孩说老师你说的真准,我小时候家庭条件挺好的,大学谈了个男朋友,在一起生活了两年,后来没有结婚,分手了。26岁结婚不到3年时间也刚离婚,我现在就想知道,我的第三段会不会长久。我说你第三段没有婚姻,只是在一起生活,你的面相不仅破在了鼻子上,而且还破在了你的声音上。相书上说,女发男人声,必定二三婚。而且你弟弟的婚姻也好不了。
女孩说是啊,我弟弟也是谈了几个都不行,我妈现在都着急了。那你说我应该调整一下鼻子了,是做假体还是打玻尿酸啊!我说建议你打玻尿酸,因为你鼻子本身并不是太低,只是鼻根低,现在你又在婚恋阶段,做了假体会有半年的恢复期,这段时间内破相必定有破事,会破坏掉你的这段感情的。所以建议你先做玻尿酸,等婚姻感情稳定之后再考虑做假体,而且玻尿酸是面部风水圣品,能旺你的财运,你看你现在印堂额头发暗,近期是不是财运很差。
经过简短的沟通后,最终顾客还是决定选择打玻尿酸,过程中完全没有沟通产品和项目,但也顺利的完成了成交。
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